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교환/반품안내

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최고관리자 레벨
2025-03-10 13:33 14 0

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[ 교환/반품 공지 ]

단순변심으로 인한 반품(환불)은 불가합니다.

교환/반품은 제품을 수령하신 후 48시간 내 연락을 주셔야 가능하십니다.

( 48시간 이후 사이트 내 개별요청 주시면 반려됩니다.

반드시 카카오톡 채널로 상담 요청 후 접수 부탁드립니다. )

고객센터 10:00 ~ 18:00 운영 시간에는 카카오톡 문의 하여주시고

그 외 시간에는 답변이 어려우니 게시판에 문의 남기시면 저희 직원이 확인 후 연락 드립니다.

임의로 상품을 반송시켰을 경우 분실과 확인의 어려움 때문에

교환처리가 불가능 합니다.

꼭 상담 후 진행 부탁드립니다.

[ 교환 ]

* 동일상품으로 사이즈 교환만 가능합니다. (사이즈 재고 없으면 교환/반품 어렵습니다.)

  [다른 상품으로 교환 X]

* 교환은 구매하신 상품에 한해서 1회 가능합니다.

* 교환 시 왕복 택배비 8,000원 ( 해외상품의 경우 80,000원 )이 발생합니다.

* 상품 불량 시 동일상품만 교환 가능하십니다. 

* 상품 불량 및 오배송의 경우 배송비 무료로 교환처리 해드립니다.

[ 반품 ]

* 불량 혹은 하자가 있을 경우에만 반품처리 가능하십니다.

* 하자상품의 경우 하자 확인이 가능한 사진을 첨부하여

1:1 카카오톡 채널 상담 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

[ 교환/반품이 불가능한 경우 ]

- 고객님의 책임있는 사유로 인해 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우

- 오염물질이 묻어있는 경우 (립스틱, 화장품, 음식물, 향수, 섬유유연제, 불순물 등)

- 착용(사용) 또는 세탁한 경우

- 제품 자체의 택이 제거된 경우

- 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우 (언더웨어, 레깅스 등)

- 개별 주문제작 상품 등 특정상품의 특성상 재판매가 어려운 경우

- 기획상품(세일, 이벤트, 한정수량 상품 등)

- 불량이라 판단하기 어려운 사항

(실밥정리, 박음질상태, 세탁시 지워지는 미세얼룩, 미세스크레치) 은 반품이 어렵습니다.

- 주문제작 및 리얼 가죽 상품은 반품이 불가능합니다.


사이트 하단 내에 주소로 상품 보내주시면 상품 수령 불가능합니다! (사무실 아닙니다.)

반품이나 교환시에 꼭 ! 카카오톡 채널로 문의주세요.

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